Plus'ın ödemesini Apple aldığı için iade talebini de Apple'a yaparsın. Kararı Apple verir; biz uygulama içinden iade yapamayız.
- reportaproblem.apple.com adresine git ve satın alımı yaptığın Apple kimliğiyle giriş yap.
- İade isteme seçeneğini seç ve iade nedenini belirt.
- Listeden just streak aboneliğini bul, seç ve talebi gönder.
Apple talebini inceler ve sonucu e-postayla bildirir.
Bilmen gerekenler:
- İade istemek aboneliği iptal etmez. Yeniden ücretlendirilmemek için aboneliği de iptal et: Profil › Ayarlar › Aboneliği yönet.
- Hesabını silmek aboneliği iptal etmez, ödemeyi de geri getirmez.
- İade onaylanırsa Plus kapanır. Serilerin silinmez: bir serin aktif kalır, diğerleri geçmişiyle birlikte arşive gider, 3'ün üstündeki koruma hakların düşer.
Apple'a başvururken sorun yaşarsan bize yaz, elimizden geldiğince yardımcı oluruz.